参保人员受伤到医院住院后，需在48小时内拨打5815518报案；伤者出院后填写《意外伤害病人登记表》，必须在村委会公示30日后方可处理。报补材料收齐后，外调人员根据填报情况进行查勘，核实；然后依照《铜陵市城乡居民基本医疗保险暂行办法》相关规定，20个工作日内进行理算、审核，及时支付报销款项。对于因未及时报案无法调查受伤原因的，请示义安区人社局领导酌情处理。对于经调查有他方责任或根据相关规定无法报销的案件，5个工作日内向伤者告知。